Refund policy
Përditësuar më: 19 tetor 2026
Duam që çdo parfum që blini nga Duppe Albania t'ju pëlqejë. Nëse nuk ndodh kështu, ju kthejmë paratë.
Kur mund të kërkoni kthim parash
- Parfumi nuk ju pëlqen.
- Aroma nuk zgjat aq sa kemi premtuar (mbi 12 orë).
Mund ta kërkoni kthimin edhe pasi ta keni hapur dhe provuar parfumin. Kërkesa duhet bërë brenda 14 ditëve nga dita që e merrni porosinë.
Si funksionon
1. Bëni kërkesën: na shkruani në duppealbania@gmail.com ose në WhatsApp +355 68 917 2514, me numrin e porosisë dhe arsyen.
2. Stafi e verifikon kërkesën dhe ju kontakton për hapat e mëtejshëm. Mos e dërgoni produktin pa na kontaktuar më parë.
3. Pasi kërkesa miratohet, paratë ju kthehen brenda 15 ditëve.
Si kthehen paratë
Nëse keni paguar me kartë, paratë kthehen në të njëjtën kartë. Nëse keni paguar me para në dorë, stafi ju kontakton për mënyrën e kthimit.
Produkt i dëmtuar ose i gabuar
Kontrolloni porosinë kur e merrni. Nëse produkti është i dëmtuar ose keni marrë produkt tjetër, na kontaktoni menjëherë dhe e zgjidhim.
Ndërrimi
Nëse dëshironi një aromë tjetër në vend të kthimit të parave, na kontaktoni përpara se ta ktheni produktin.
Kjo politikë nuk kufizon të drejtat tuaja sipas ligjit për mbrojtjen e konsumatorit.
Kontakt
Email: duppealbania@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +355 68 917 2514